Процес, через які екваєрів програмного забезпечення (клієнтами або користувачів) і постачальників (підрядника) програмне забезпечення виявити, огляд, сформулювати, зрозуміти і документ потреб користувачів та обмеження програмного забезпечення та розвитку діяльності. Див. також концепція операцію аналізу і концепцію операцій (ConOps) документів. , Іноді називають аналізу потреб.