İşlem dağılım analizi için bir araç. Tam diyagramı balık iskeleti benzer çünkü Kaoru Ishikawa ve "fishbone diyagramı," geliştirdi çünkü o da "Ishikawa diyagram olarak," denir. Diyagramı ana nedenleri göstermektedir ve efekt (semptom) için önde gelen subcauses. Sebep ve sonuç diyagramı "yedi araçları" kaliteli biridir.