บุคคลจากภายใน หรือภาย นอกองค์กรที่อำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนแปลงในองค์กร อาจจะมีอุปกรณ ความพยายามเปลี่ยนแปลง แต่ไม่จำเป็นต้องได้