Elementul de mixul de marketing care utilizează o organizaţie (1) pentru a informa consumatorii despre produsele sale, prețurile produselor sale, şi cum se obţine produsele sale, (2) să convingă consumatorii să cumpere produsele sale, şi (3) pentru a reaminti consumatorilor despre beneficiile asociate cu tranzacţionarea de afaceri cu Organizaţia.