O persoană, societate, sau organizaţie care achiziţiile de serviciu de la o singură locaţie o rată clasificarea, contract, sau rata de program. În cazul în care este furnizat serviciul de la mai multe amplasări sau în mai mult de o rată programul, fiecare locaţie şi rata de program sunt considerate ca fiind un client separate dacă consumul la mai multe locaţii este combinate înainte de facturare şi facturat la o rată program. CLASA a se vedea de serviciu.