DSMプログラムの計画、設計、マーケティング、実装、および評価のためのユーティリティで発生するコスト。労働関係費、事務用品や経費、データの処理、および他のそのようなコストがも含まれています。除外は、マーケティング資料、広告の費用、特定のプログラムのための機器の購入、およびリベートまたはその他のインセンティブです。