חוסר היכולת של מערכת או רכיב לביצוע תפקידיה הנדרשים בתוך דרישות ביצועים שצוין. הערה: משמעת סובלנות אשמת מבדיל בין פעולה אנושית (טעות), ביטוי שלה (חומרה או תוכנה תקלה), התוצאה של התקלה (כישלון), ואת הסכום שבו התוצאה היא שגויה (השגיאה).