Il concetto che è benefico e più conveniente per prendere le misure necessarie in anticipo per garantire un prodotto o servizio soddisfa le sue esigenze rispetto a fornire un prodotto o un servizio che sarà necessario rielaborare o non soddisfare le esigenze del cliente. In altre parole, un'organizzazione dovrebbe impegnarsi in difetto prevenzione piuttosto che la rilevazione del difetto.