In una rete commutata, il tempo tra il completamento della segnalazione di chiamata ordinante e l'arrivo di un segnale suoneria al destinatario della chiamata. Nota: le code possono essere causate da ritardi presso l'interruttore originario, commutatori intermedi o interruttore di manutenzione del destinatario della chiamata. 2. In una rete di dati, la somma dei ritardi tra la richiesta di servizio e l'istituzione di un circuito per le apparecchiature terminali di dati chiamato (DTE. ) 3. In una rete a commutazione di pacchetto, la somma dei ritardi incontrati da un pacchetto tra il momento dell'inserimento in rete e il tempo di consegna al destinatario.