Vahend, et analüüsida protsessi dispersioon. See on ka edaspidi "Ishikawa diagramm," sest Kaoru Ishikawa arenenud, ja "fishbone diagramm," sest täielik skeem meenutab kala luustikust. Joonis illustreerib peamised põhjused ja subcauses viib efekti (sümptom). Põhjuse ja tagajärje diagramm on üks "seitse vahendeid kvaliteet".