الصفحة الرئيسية > Term: first contact resolution rate
first contact resolution rate
The percentage of questions that are answered, requests that are fulfilled, and transactions that are processed and completed at the initial point of contact.
- قسم من أقسام الكلام: noun
- المجال / النطاق: رعاية صحية
- الفئة: عامة
- Company: Blue Cross Blue Shield
0
المنشئ
- Jessehe
-
(V.I.P) 32013 النقاط - 40.13% positive feedback
