Μια αποκλειστική υπηρεσία εργαλεία ικανότητα (DST) που χρησιμοποιείται από έναν αντιπρόσωπο της υπηρεσίας εξυπηρέτησης ή ένας χρήστης έμπειρους συστήματος που παρέχει πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες DST.