Ένας όρος που χρησιμοποιείται για να αντιπαραβάλετε τη διαφορά μεταξύ διαχείριση για την ποιότητα σε όλες τις επιχειρηματικές διαδικασίες και προϊόντα (μεγάλο Q) και τη διαχείριση για την ποιότητα σε μια περιορισμένη ικανότητα — παραδοσιακά μόνο σε εργοστάσιο προϊόντων και διεργασιών (λίγο q).