Ξεκινά ένα εργαλείο που χρησιμοποιείται από ομάδες βελτίωσης, Six Sigma διαδικασία για τον προσδιορισμό όλων των σχετικών στοιχείων (προμηθευτές, εισροές, διαδικασία, πελάτες) ενός σχεδίου βελτίωσης διαδικασίας πριν από την εργασία.