Верига от събития, описани от У. Едуардс Деминг: подобряване на качеството, намаляване на разходите, подобряване на производителността, увеличаване на пазара чрез по-добро качество и по-ниска цена, предотвратяване на фалити, осигуряване на работни места и осигуряване на повече работни места.