مفهوم أنها مفيدة وأكثر فعالية من حيث التكلفة اتخاذ الخطوات اللازمة مقدما لضمان منتج أو خدمة يفي بمتطلباتها من تقديم المنتج أو الخدمة التي سوف تحتاج إلى إعادة صياغة أو لا تفي باحتياجات العملاء. منظمة وبعبارة أخرى، ينبغي أن الانخراط في عيب الوقاية بدلاً من الكشف عن عيب.