مجموعة منتظمة من أنشطة التعرف وتقييم فشل محتمل لمنتج أو عملية وآثاره، وتحديد الإجراءات التي يمكن القضاء عليها أو الحد من حالات الفشل المحتملة وتوثيق العملية.