إجراءات للرد على الهاتف أو أي جهاز آخر يستخدم لتلقي إشارة أو رسالة من شخص أو الجهاز تشير إلى الحاجة إلى المساعدة الطبية، والتعلم طبيعة الحالة الطارئة، والتحقق من عنوان لحالة الطوارئ.